ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – hoedanigheid
De Webshop Bilzen-Hoeselt is het online verkooppunt van:
- Stad Bilzen-Hoeselt (BTW 0207.475.377)
- AGB Stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt (BTW 0888.873.653)
- OCMW Bilzen-Hoeselt (BTW 0212.241.047)
De Stad Bilzen-Hoeselt, AGB Stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt en OCMW Bilzen-Hoeselt treden op als organisatoren voor hun eigen activiteiten, cursussen, evenementen en voorstellingen.
Artikel 2 – betalingswijze
- Artikelen die via de Webshop Bilzen-Hoeselt worden geboekt, dienen onmiddellijk online betaald te worden via een banktransactie of debetkaart.
- Indien de betaling niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, is de bestelling niet definitief en wordt deze automatisch geannuleerd.
- Artikelen die aan de balies van de deelnemende diensten worden aangekocht, worden ter plaatse betaald (cash of via Bancontact).
Artikel 3 – kosten webshop
Voor betalingen via de webshop worden geen administratieve kosten aangerekend.
Artikel 4 – terugbetaling
§1. Activiteiten
(Jeugd- en sportkampen en seniorenactiviteiten)
Een activiteit wordt enkel terugbetaald indien:
- deze minstens 3 dagen op voorhand wordt geannuleerd, schriftelijk (per e-mail) of telefonisch bij de bevoegde dienst, of
- bij afgifte van een ziektebriefje bij de bevoegde dienst.
§2. Tickets voor voorstellingen
(Cultuurhuis Bilzen-Hoeselt, De Bilding en ’t Fabriek)
- Een ticket moet minstens 3 dagen op voorhand schriftelijk (per e-mail) of telefonisch worden geannuleerd.
- De koper ontvangt hiervoor een tegoedbon (cadeaukaart), af te halen aan de balie of per e-mail verstuurd.
Verhandelingskosten:
- Klanten met een vriendenabonnement: geen verhandelingskost
- Klanten zonder vriendenabonnement: €2 verhandelingskost per ticket
- Een tegoedbon (cadeaukaart) is 1 jaar geldig.
- Behoudens wettelijk vastgelegde uitzonderingen kunnen tickets enkel onder deze voorwaarden worden omgeruild.
Indien er onvoldoende belangstelling is of bij annulering door het gezelschap, kan een voorstelling, activiteit of cursus worden geannuleerd.
Wanneer Stad Bilzen-Hoeselt en/of AGB Stadsontwikkeling en/of OCMW Bilzen-Hoeselt zelf een voorstelling of activiteit annuleert, wordt het volledig betaalde bedrag terugbetaald. De koper wordt hierover gecontacteerd door de bevoegde dienst.
Artikel 5 – (E-) tickets/inschrijvingsbewijzen
- Na betalingsbevestiging ontvangt de koper de e-tickets of het inschrijvingsbewijs uiterlijk binnen 3 werkdagen per e-mail.
- E-tickets en inschrijvingsbewijzen worden aangeleverd in pdf-formaat.
- E-tickets zijn voorzien van een barcode en dienen te worden meegebracht naar de activiteit als bewijs van betaling en toegang.
Artikel 6 – misbruik
De koper mag producten uit de webshop van Stad en/of AGB Stadsontwikkeling en/of OCMW Bilzen-Hoeselt niet doorverkopen aan een hogere prijs dan de officiële verkoopprijs.
Indien producten toch tegen een hogere prijs worden doorverkocht, kan de koper het risico lopen dat de toegang tot de betrokken activiteit wordt geweigerd.
Artikel 7 – Persoonsgegevens
Stad en/of AGB Stadsontwikkeling en/of OCMW Bilzen-Hoeselt verwerken uw persoonsgegevens voor:
- de afhandeling van uw inschrijving of ticketaankoop;
- het verstrekken van informatie over gelijkaardige producten.
Meer informatie over onze privacygaranties vindt u in de privacyverklaring:
https://www.bilzenhoeselt.be/privacyverklaring
WETTELIJKE BEPALINGEN
Artikel 8 – Verantwoordelijkheid
De natuurlijke of rechtspersoon die de reservering maakt, wordt beschouwd als enige verantwoordelijke voor de reservering en de bijhorende betaling.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle ticketmodellen, grafische ontwerpen en informaticasoftware die door Stad en/of AGB Stadsontwikkeling en/of OCMW Bilzen-Hoeselt werden ontwikkeld, blijven hun exclusieve eigendom en mogen niet worden hergebruikt of nagemaakt.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, geldt uitsluitend het Belgisch recht.
Bij betwisting of geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd.